Monitorování aplikace LBIS/4G 24/7

Provoz rozsáhlé a komplexní aplikace jako je LBIS/4G sebou přináší chyby aplikace, které nejsou postihnuté v testování. Rychlost reakce a odstranění těchto chyb je kritická. Rychlé odstranění těchto chyb je naším cílem. V tento proces v IT nazývá DevOps.

DevOps je přístup k vývoji software, který zdůrazňuje komunikaci, spolupráci a integraci mezi vývojářem a IT techniky z provozu. DevOps je reakcí na vzájemnou závislost vývoje softwaru a IT provozu. Cílem DevOps je pomoci organizaci rychle produkovat softwarové aplikace a služby.

DevOps v LBIS/4G

Pro monitorování 24/7 v aplikace LBIS/4G jsme začali používat DevExpress Logify Alert (DX Logify). DX Logify  je automatizovaná služba cloudového monitorování aplikací, která poskytuje centralizovanému ovládacímu panelu hlášení chybě. DX Logify slouží ke zrychlení odchycení a reportingu chyb z produkčních i testovacích prostředí modulů LBIS/4G.

Do DX Logify se ukládají všechny technická relevantní data, která umožní rychlou detekci, analýzu a odstranění chyby.

Do LX Logify se nikdy neukládají žádná citlivá data o klientech, ani žádná další z LBIS/4G. Retence uložených chyb je 180 dní.

Vazba na zapsané chyby na události, které realizoval uživatel je přes hodnot ID_L4_APP_RUNNING. Přes ID_L4_APP_RUNNING je u všech událostí v L4 Journalu a lze podle něj filtrovat.

Příklad uložené chyby:

https://logify.devexpress.com/AlertPublic/r/d/r4UV0EVHrwJstgPYe1asBEkS-tfX5OlFo-_9hqV-SosnS5lJKwsExjpY6ZI3CcgT0/VVBpxubcvfnbNl0Lzjsg6EhB7PiRV2da0iNwV9j92a41/1

Používané tags

Tagy slouží k filtraci a rozlišení chyb v reportingu.

Tag	Popis
AppVerze	Verze aplikace LBIS/4G
Customer	Kód zákazníka – informace se vezme z Nastavení L4 (L4_SPECIAL) Kód zákazníka (podle LAURYN) (NAZEV_LBIS4G_INSTANCE)
LogUser	Přihlášený uživatel. Zaznamená se login přihlášeného uživatele.

Používané Custom Data

Custom Data slouží k uložení dalších informací k bugu.

CustomData	Popis
DBserver	Jméno DB serveru
AppInstance	Jméno instance aplikace L4 z Nastavení L4 (L4_SPECIAL) Kód instance LBIS-4G (KOD_LBIS4G_INSTANCE)
AppLicence	Kód licence, pod kterou běží
DBname	Jméno DB
LogUserIsAdmin	Přihlášený uživatel je administrátor
ComputerName	Jméno stanice, na které běží aplikace
LogDepartment	Pracoviště, kde je uživatel přihlášen
DBserverVersion	Verze SQL serveru
LogTimeUser	Čas zalogování uživatele
ID_L4_UTIL_APP_RUNNING	Hodnota ID_L4_UTIL_APP_RUNNING přihlášeného uživatele.
LogUserOS	Přihlášený uživatel do OS.

Hlavním přínosem zapnutí 24/7 monitorování LBIS/4G je:

• Rychlá reakce na chybu v LBIS/4G
• Centrální uložení chyb
• U chyby je uloženo maximum možný technických informací
• Vazba na L4 Journal
• Monitorování aplikace LBIS/4G se nastavuje v App.Configu. Možnost spuštění je v LBIS/4G verze 18.2.7.xx.

DX Logify – komunikace

·        DX Logify používá pro komunikaci zabezpečený tunel HTTPS.

·        DX Logify vyžaduje odchozí provoz do domény logify.devexpress.com na portu 443.

Školení řešení GDPR v IS LBIS/4G

Příští týden budu u nás ve firmě školit, jak je LBIS/4G připravena na GDPR. Budu se zabývat otázkami, jak využít stávající funkčnosti, jaké jsou nové funkčnosti a jek je použít ke zjednodušení implantace GDPR u Vás ve firmě. Školení je dvou

denní těchto termínech:

•          14.5.-15.5.2018
•          16.5.-17.5.2018

Obsahem školení bude:

·         LBIS/4G a GDPR - obecně

·         Nastavení GDPR

·         Kategorie osobních údajů

·         Účely zpracování osobních údajů

o    Nastavení tisků s vazbou na GDPR (souhlasy, atd.)

·         Nastavení retence (retenční matice)

·         Evidence souhlasů

·         Práce se souhlasy

·         Automatizace práce se souhlasy

·         Výpočet, zobrazení retencí

·         Anonymizace

·         Nastavení GDPR v rámci bezpečnostního modelu

·         Vlastní anonymizace dat

·         Deník GDPR

·         Další

·         Retence data v žurnálu

·         Nastavení uživatelů - platnost hesel, …

·         Nastavení modelu aplikace - zamezení zadání data, …

A další otázky spojené s GDPR a které aktuálně řešíte, a které vzniknou při školení.

Bud se velmi Těšit, že se školení zúčastníte.

Bližší informace Vám rád poskytnu.

Štěpán Lauryn

e-mail: stepan.lauryn@lauryn.cz

LBIS/4G API v18.1 - Nová funkčnost – import výsledků z externí laboratoře

Do API verze LBIS/4G API 18.1.xx byla přidána funkce Import výsledků z externí laboratoře. 

Tato funkce je stejná jako akce Import výsledků v ZA – Výsledek vyšetření DASTA verze3, která se spouští ručně v LBIS/4G. 

Přínosem funkce je automatizace procesu stažení výsledků z externí laboratoře. Ušetří se čas pracovníka, protože se tato akce spustí automaticky v předem naplánovaných časech (např. pomocí služby L4ServiceAgent).

Další podrobnosti k implementaci LBIS/4G API Vám rádi sdělíme 😊.

Řešení hlášení uklizenosti pokoje a spotřeby minibarů pomocí telefonu

Nedávno jsme řešili zajímavou integraci IS LBIS/4G s telefonní ústřednou. Tato integrace je zajímavá tím, že není nutné pořizovat další specializovaná řešení. Stačí běžná telefonní ústředna a tarifikační program, který vyčítá data z telefonní ústředny.

Integrace s telefonní ústřednou je v těchto 3 oblastech:

1. Natížení tarifovaných telefonních hovorů do účtu klienta

Toto je standartní využití dat z telefonní ústředny. LBIS/4G zpracuje soubor s tarifikovanými hovory z pokoje a automaticky je natíží na účet klienta v LBIS/4G. IS LBIS/4G nedělá přímo tarifikaci telefonního hovoru, toto dělá specializovaný SW např. AllWin.

2. Označení uklizenosti pokoje

Pokojská zavolá z uklizeného pokoje na definované telefonní číslo. Toto je následně přeneseno do LBIS/4G Ubytovací agenda jako informace o uklizení daného pokoje.¨

3. Zadávání čerpání minibarů na pokoji

Pokojská zavolá z daného pokoje na definované telefonní číslo a zadá informace o čerpání minibaru (zboží, množství). Toto je následně automaticky přeneseno do účtu klienta v LBIS/4G Ubytovací agenda včetně odtížení ze skladu.